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    陕西重汽于 2000年推出了“贴心 服务”品牌,标志的伞柄形状代表一条无限延伸的道路,客户和我们的服务人员心贴心、情暖情。
    陕汽重卡“贴心 服务” 体系包含陕汽重 卡及各子公司、陕汽销售公司驻全国40家配送中心 全国4000家分销处以及4000多家售后服务网 点,当客户的车辆 发生问题时,客户可以与任何一方取得联系,我们将在最短时间安排最近服务网点为客户提供服务。
    除发动机、气瓶 及相关燃气供给系外,陕汽天然气车与常规车型有85%的零部件通用, 且剩下15%的零部件可靠性 非常高。
    潍柴天然气发动 机采用澳大利亚AEC和美国WOODWORD公司在气体发动 机燃气控制系统领域丰富的先进技术和经验,自主创新,开发的天然气CNG和LNG发动机,非常成 熟可靠,性能优越,维修率低,这样大大减小维修费用。
    陕汽采用的气瓶 和燃气供给系均为国内技术最先进、安全性能最好的,故车辆的成熟度和可靠性都非常好,维修率非常低,因而大大减小维修费用。


    陕汽天然气车辆 的设计使用年限是10~15年。
    其中天然气气瓶 的使用年限为15年,即从用户购 车起,基本不用更换气瓶。


    针对天然气汽车 的配件:
    目前在全国建立 40个区域配送中心 ,陕汽按照1:1模式预投配件 1.2亿元;市场配件 库存超过4亿元;
    陕汽针对所有天 然气产品,配件供应全部纳入陕汽“绿色通道”保障,大幅提升保障效率;
    从即日起,陕汽 系统摸底近三年销售的燃气车辆,联合潍柴、气瓶厂家投放一定比例的专用件、易损件、发动机整机、气瓶配件,保障服务需求;
    针对批量性天然 气产品订单,陕汽专门建立了企业配件预投机制。

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